Verzendkosten
De boxershorts van Green Boxers worden door PostNL in je brievenbus gedaan. PostNL bezorgt helaas niet voor niks en dus komt er nog een klein bedrag bij bovenop je nieuwe boxers voor de verzending.. jullie worden niet boos op ons toch?
                
Kosten
   - NL, BE, DU:  €3,99 per pakketje, boven de  €60,- gratis verzending
   - Andere plekken op de aardbol:  €5,99 per pakketje, boven de  €60,- gratis verzending
                                                    
Verzendtijd
   - NL, BE: voor 23:00 besteld is de volgende dag in je brievenbus, uitzondering van zondag
   - DU: 1-2 werkdagen, uitzondering van zondag
   - Andere plekken op de aardbol: 4-10 werkdagen, uitzondering van zondag
                                                 
Track & Trace
   - Nadat een bestelling geplaatst is beginnen wij met verwerken. Elke bestelling die bij greenboxers geplaatst wordt krijgt een unieke Track & Trace code. Deze code wordt verstuurd naar het e-mail adres dat aan de bestelling gekoppeld staat. Deze e-mail kan in je spambox terecht komen dus vergeet deze niet te checken als je niks hebt ontvangen. 
                                                        
                                                 
                                                 
Retourneren
                             
Als je niet tevreden bent met je bestelling van GreenBoxers, wat wij echt niet kunnen begrijpen, kan je deze op onze kosten terugsturen, zo zijn we dan ook wel weer. De boxers dienen ongebruikt teruggestuurd te worden binnen 20 dagen nadat jij de boxers thuis hebt gekregen. Dit doe je met onderstaand formulier.
                                                           

Retourformulier

 Gegevens

Naam: 

Ordernummer: 

Adres: 

Klantnummer: 

Postcode:

IBAN: 

Plaats:

Naam rekeninghouder:

Telefoon: 

Datum retourzending: 

E-mail:

 

Reden van retour: 

O   Defect

O   Dubbel geleverd

O   Verkeerd artikel

O   Voldoet niet aan verwachting

O   Transportschade

O   Verkeerd besteld

O   Anders, namelijk: 

 

Retourartikelen

Aantal

Artikelnummer

Omschrijving

 

Toelichting


 

Instructies retourneren

Wij horen jullie denken; maar GreenBoxers, hoe moeten we ze dan precies terugsturen? En wanneer kan ik mijn zuurverdiende geld terug verwachten? Wij helpen jullie graag om alles zo goed mogelijk te laten verlopen, hieronder volgt alles wat je moet weten om iets te retourneren bij ons. Mochten er na deze instructies nog vragen zijn moet je even contact opnemen met de klantenservice!

Je moet er voor zorgen dat: 

  1. De bestelling compleet is
  2. De boxers in een onbeschadigde verpakking zitten
  3. Dat er een kopie-factuur en een retourformulier zijn toegevoegd in het pakketje

Hier nog wat handige tips: 

     - Wij hebben met PostNL afgesproken dat ze super voorzichtig met onze pakketjes omgaan, maar soms kan er wat fout gaan. Zorg er dus goed voor dat de verpakking goed dicht zit. 

     - Om onnodig afval te voorkomen, en een beetje duurzaam te spelen kun je de zak gebruiken waarmee wij de boxer naar jou hebben verstuurd.

     - Zorg ervoor dat het label waar het adres op staat goed leesbaar is voor onze vrienden van PostNL

 

Versturen

Als al deze stappen je gelukt zijn kan het bijna niet meer fout gaan, breng je pakketje snel naar een PostNL punt om het te versturen. De aardige man achter de balie geeft je dan een verzendbewijs, deze moet je met man en macht bewaken totdat de retour volledig afgerond is. Dit bewijs kan je gebruiken als het pakketje verloren wordt tijdens transport.

                                               

Afhandeling

Als de retourzending bij ons verwerkt wordt, wat we natuurlijk zo snel mogelijk doen voor jullie ontvang je een mailtje dat we er mee bezig zijn. Als alles verwerkt is en alles klopt aan de retour dan krijg jij je geld terug binnen 14 dagen. Best makkelijk toch?